Memora International

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

English   Español    Portuguese   French   German    Italian   Norwegian   Russian   Ukrainian Arabic  

Чем занимается Mémora International? 
- Mémora International — централизованная платформа для организации местных и международных перевозок через одну компанию, которая берет на себя все организационные вопросы и оформление документов по месту отправления и по месту назначения в соответствии с самыми высокими стандартами качества и профессионализма. Оказание услуг по посмертной репатриации.

В каких странах предоставляются услуги?
- Благодаря сотрудничеству с крупными дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями, ассоциациями и авиакомпаниями мы являемся одной из ведущих компаний по оказанию международных услуг по посмертной репатриации и предоставляем свои услуги в любой стране мира.
За счет активного членства в таких ассоциациях, как FIAT-IFTA (Всемирная ассоциация ритуальных служб), EFFS (Европейская федерация ритуальных услуг) и ALPAR (Латиноамериканская ассоциация кладбищ и ритуальных услуг), компания Mémora International имеет обширную партнерскую сеть по всему миру и занимает ведущие позиции в сфере международных ритуальных услуг.

Это новая услуга?
- Наше португальское подразделение существует уже более 10 лет и обладает опытом управления международной платформой по оказанию ритуальных услуг. В Испании компания работает с 2010 года. Ранее каждое ритуальное агентство концерна оказывало свои услуги на местном уровне в соответствии с собственными условиями и прейскурантами. Международная платформа дает дополнительные преимущества для предоставления услуг концерном Grupo Mémora на мировом уровне.

Какие преимущества компания предлагает семье умершего?
- На протяжении всего процесса вы будете иметь дело только с одной компанией, которая возьмет на себя все организационные вопросы и оформление документов в стране происхождения и в стране назначения в соответствии с самыми высокими стандартами качества и профессионализма. Компания организует перевозку умершего от пункта отправления до пункта назначения, а также в индивидуальном порядке консультирует семью умершего по местным обычаям, законам и административным процедурам.
В случае предоставления услуг страховыми компаниями или платформами поддержки основные преимущества нашей компании остаются теми же: вы будете иметь дело только с одной компанией с широким территориальным охватом, которая находится рядом с вами благодаря партнерской сети ритуальных агентств и персоналу наших центров поддержки. При этом надежность наших услуг подтверждается принадлежностью компании к концерну Grupo Mémora — лидеру в области ритуальных услуг, траурных комплексов, крематориев и управления кладбищами на Пиренейском полуострове. Концерн управляет 125 траурными комплексами, 26 крематориями и 23 кладбищами, в нем работает 1200 специалистов.

Каков порядок действий при репатриации?
- Опираясь на нашу партнерскую сеть, международная платформа готовит смету на услуги, а также координирует всю работу по посмертной репатриации и поддерживает связь с семьей умершего в Испании, Португалии или за рубежом и с ритуальными агентствами по месту погребения. Мы гарантируем эффективность предоставляемых нами услуг по репатриации, обеспечиваем оформление необходимой документации и ее легализацию и решаем все вопросы с момента первого контакта с семьей умершего и (или) с заказчиком и до заключения договора на перевозку. 

Чтобы узнать, что нужно делать при необходимости посмертной репатриации, посетите следующую страницу

В какие страны вы чаще всего организуете репатриацию? 
- В Великобританию, Францию, Марокко, Германию, Норвегию, Румынию, Нидерланды и Эквадор.

Какие виды транспорта используются для перевозки?
- Обычно перевозка осуществляется воздушным транспортом, но при перевозке на относительно небольшие расстояния используется автомобильный транспорт.

Как вы работаете за рубежом?
- У нас существуют соглашения с ведущими местными и международными компаниями ритуальных услуг, организациями, коллективами, консульствами, посольствами и основными авиаперевозчиками.

Для чего компании Mémora International передвижной траурный комплекс?
- Это один из ресурсов компании, которые задействуются при чрезвычайных ситуациях и крупных стихийных бедствиях. Компания имеет персонал, оборудование и специальные протоколы, позволяющие оперативно реагировать в подобных ситуациях.